top of page
Maison Couleur Logo-17.png
Maison Couleur Logo-17.png
SK_MAISON COULEUR_OKT24_84.jpg

Retourneren

Toch niet helemaal tevreden over je aankoop? Je hebt het recht om je online aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren. De retourkosten worden door de klant zelf betaald. Koop een verzendlabel met track & trace code bij een koerierdienst naar keuze. Je ontvangt van ons dus geen retourlabel. Zonder bewijs van verzending met track & trace code worden verloren retourbestellingen niet terugbetaald. Het trackingnummer laat toe jouw pakket te volgen en precies te weten wanneer het in ons magazijn aankomt.

Indien het een afhaling in de winkel betreft begint de retourtermijn van 14 dagen te lopen van zodra er een mail verstuurd wordt dat het pakketje kan afgehaald worden. Je kan natuurlijk ook jouw retour binnenbrengen in onze winkel tijdens de openingsuren. 

Hoe retourneer ik mijn bestelling bij de post?

Maak een retourlabel aan bij het door jou gekozen verzendbedrijf.
​
Verzendgegevens:
MAISON COULEUR
Leopoldstraat 37 / 1
2330, Merksplas
hello@maison-couleur.be
 

  • Verpak de artikelen in de originele verpakking, ongeopend en onbeschadigd. 

  • Vergeet niet om ook de pakbon mee te sturen met jouw retourzending. 

  • Retourneren kan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van jouw bestelling. 

  • We verwerken jouw retourzending binnen 10 werkdagen na ontvangst van het pakket.

  • Hierna ontvang je een mail en terugbetaling op de rekening waarmee betaald is.

logo maison couleur

Hoe bestel ik een product?

  • Selecteer het item uit de shop, selecteer de juiste inhoud en het juiste aantal en klik op de button ’voeg toe aan winkelwagentje’. Het item zit nu in je winkelwagen.

  • Wanneer je bent uitgeshopt, rond je de bestelling af door naar je winkelwagen te gaan en onderaan te klikken op ‘Betalen’

  • Je dient je persoonlijke gegevens in te vullen. Indien je voor het eerst shopt bij ons kun je direct een account aanmaken zodat deze al je gegevens bewaart voor een volgende shopsessie. Ben je al klant? Log dan meteen in, zo kun je sneller afrekenen want al je gegevens zijn al ingevuld.

  • Druk vervolgens op ‘Doorgaan’ en dan zie je meteen wat de verzendkosten zijn voor jouw bestelling. De verzendkosten bedragen voor zendingen binnen België  €4,95 (incl. 21% BTW) per bestelling. Bestellingen binnen Nederland worden verzonden voor €8,95 (incl. 21% BTW) per bestelling. Let op: gratis verzending geldt vanaf een bedrag van €100,00 voor België. 

  • Vervolgens kies je de betaalmethode en kun je aangeven of het factuuradres hetzelfde moet zijn als verzendadres. Indien anders, kun je dit hier aanpassen. Klik opnieuw op ‘Doorgaan’.

  • Rond de bestelling af door de betaling te voldoen en that’s it! Je bestelling is geplaatst.

  • Je ontvangt een ontvangstbevestiging van jouw bestelling per email. Heb je deze niet ontvangen? Check dan eerst je spam filter in de email. Nog steeds niets gehad? Stuur dan een mail naar hello@maison-couleur.be

bottom of page